রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

70000bd-এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি, আপনার পেমেন্ট কোথায় যায় এবং আপনার যে কোনো প্রশ্নের উত্তর কে দেয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন…

ডেটা সুরক্ষা স্পষ্টভাবে বর্ণিতবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সুরক্ষা প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
70000bd আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর আমরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে দিই, এবং জরুরি বিষয়ের জন্য আমরা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক প্রশ্নের…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে ইমেইল পাঠান এবং আমরা স্পষ্ট উত্তর সহ ফিরে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগের বিকল্পগুলি দেখুন এবং আপনার পছন্দ আপডেট করুন।
ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং বেটিং ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা হ্যাকারদের থেকে রক্ষা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা ধরে রাখার নীতি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার বেটিং রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার অধিকার এবং অনুরোধ আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা প্রতিলিপি পেতে বলতে পারেন। সহায়তা দলকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা আমাদের অ্যাপ নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট পায়। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন এবং আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ঠিকানা যাচাই করি যাতে জাল অ্যাকাউন্ট রোধ করা যায়।

আপনার আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্নগুলির উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং স্পষ্ট উত্তর রয়েছে। যদি আপনি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা কেবল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনার অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ বয়স এবং যোগ্য হতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা এটি যাচাই করি।

প্রত্যাহারের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, এটি আরও দ্রুত হবে।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, অর্থনৈতিক তথ্য এবং বেটিং ক্রিয়াকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা যায়।

বেটিং এবং গেমিং ফলাফলগুলি প্রতিটি গেমের নিয়মের উপর ভিত্তি করে এবং আমরা সেগুলি রিভার্স করতে পারি না। তবে, যদি আপনি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটি রিপোর্ট করেন, আমরা সেটি তদন্ত করব।